+7(495)719-03-80
+7(495)220-6-220
+7(495)974-02-44 | +7(495)719-03-80
Пн-Вс: с 10:00 до 24:00

Статьи по франчайзингу


ФРАНЧАЙЗИНГ И МАРКЕТИНГ »
Комплексная предпринимательская форма франчайзинга как метод маркетинга получает все большее признание в странах со свободной рыночной экономикой.
Франчайзинг доказал в течение последних 15 лет в Великобритании, а также в других развитых и некоторых развивающихся странах, что даже в период экономического спада этот жизнеспособный метод реализации товаров и услуг может оказать весьма позитивное влияние на экономическое развитие.

Практически во всех странах наблюдается постоянный рост интереса к этому методу со стороны многих секторов экономики, приведший к значительному расширению его использования. В настоящее время отмечается большой интерес к различным новым формам экономической деятельности, в связи с чем публикации по теме франчайзинга были бы очень полезны как для предпринимателей, так и для других слоев населения. Данная статья, на наш взгляд, поможет донести до читателей более четкое понимание франчайзинга, и в особенности, о сферах его применения.

Франчайзинг - это контрактная система управления и распределения товаров и услуг компании (франчайзера) через обширную или ограниченную сеть дистрибьютеров (держателей франчайза). По условиям контракта франчайзер гарантирует держателю франчайза право продавать на рынке товары и услуги, а также использовать торговую марку и модель бизнеса, разработанную франчайзером. Держатель франчайза, в свою очередь, обязуется следовать принципам функционирования предприятия и обеспечить его процветание.

Франчайзинг основан на том принципе, что предприниматель, во многих западных странах известный как "франчайзер", за вознаграждение предоставляет другому предпринимателю, известному как "франчайзи", право использования средств индивидуализации продукции франчайзера. Эти средства индивидуализации включают: фирменное наименование франчайзера, коммерческое обозначение, товарный знак, знак обслуживания; ту часть охраняемой коммерческой информации франчайзера (ноу-хау), которая необходима франчайзи для реализации товаров и услуг на рынке; и постоянное консультационное содействие франчайзи в организации бизнеса.

Именно эти три элемента признаются необходимыми для данного типа предпринимательских отношений как национальными и международными правовыми актами по вопросам франчайзинга, так и документами различных франчайзинговых организаций. Соединение указанных элементов в одном правоотношении позволяет отличать франчайзинг от других предпринимательских договоров по реализации товаров и услуг.

ФРАНЧАЙЗИНГ И ДИЛЕРЫ.
Что такое в вашем понимании фирма-франчайзи, фирма-дилер на рынке? Чем они принципиально отличаются друг от друга? Владимир Богданов: Есть устоявшаяся терминология на основе сложившейся бизнес-практики, принятая во всем мире. Так же как есть технологическая бизнес-цепочка от производителя к конечному потребителю: производство-доставка-продажа. Иногда это очень короткая цепочка, например, булочная-пекарня или магазин-фотолаборатория, продажа там же, где и производство, есть и более длинные цепочки, например климатическая компания продающая инженерное решение. Успех такого бизнеса определяется простыми и понятными параметрами: Выбор марки производителя оборудования офис коллектив толковых менеджеров и начали? Как бы не так новая не раскрученная компания будет десять лет работать над созданием собственного имени и поддержании наработанного имиджа. Но есть способ проще и значительно дешевле как в материальном так и в моральном плане. Покупка франшизы, компания уже добилась признания на рынке имеет сумашедшие скидки и все потому что использует чужой раскрученный бренд. . Покупая франшизу, компания покупает право использовать бренд, то есть эксплуатирует доверие покупателя. Это, конечно, дает конкурентное преимущество, но и накладывает серьезные обязательства, причем на обе стороны. Владелец бренда вынужден контролировать качество. Фирма-франчайзи, имея юридическую самостоятельность, становится не просто полномочным представителем, а настоящим продолжением вендора, не только используя, но и развивая бренд. Очевидно, что в такой ситуации меньше риски. Кроме того, возможно работать в режиме франчайзинга под двумя конкурирующими брендами. Фирма-франчайзи, климатического направления гораздо свободнее в выборе брендов, и может работать с несколькими конкурирующими производителями, Естественно, подписывая франчайзинговое соглашение, стороны берут на себя обязательства: с одной стороны, - по ценам (скидкам), а с другой стороны - по объемам продаж. Как и везде в бизнесе, условия дистрибьюторского соглашения - это предмет договоренности сторон, чаще всего являющийся коммерческой тайной. В жизни лучшие условия «выбивает» тот, у кого сильнее позиции и выше готовность к риску. франчайзи, умеющий создать дилерскую сеть и развивать продажи, - самый желанный гость. Скажите, кто из бизнесменов не мечтает стать хоть на время эксклюзивным поставщиком дефицитного товара? Это же монополия на нишевом рынке со всеми вытекающими возможностями получения сверхприбылей! А кто из производителей не желает иметь несколько лучших в регионе франчайзи или одног эксклюзивного. Следующим идет дилер - это основной канал доставки до конечного покупателя или до точки продаж. в целом дилер - это оптовик, только обремененный обязательствами по объемам закупок за определенный период времени и имеющий под эти обязательства официальный статус и цены (скидки), соответствующие размеру обязательств.

Марков Сергей Валентинович:
"В компании «КЛИМАТ СТРОЙ СЕРВИС» принято всех делить на производителей и партнеров. Своих клиентов считаем партнерами, не называем их франчайзи, просто «наши партнеры». Часто - это частный предприниматель, который на свой страх и риск строит бизнес. Обычно фирмы, желающие выйти на рынок климатической техники, покупают франшизу и тем самым избавляют себя от многих забот, которые неизбежны на старте. «КЛИМАТ СТРОЙ СЕРВИС» помогает им под нашей торговой маркой развивать бизнес. Мы помогаем им также рекламой, консалтингом, проводим обучение. Они, в свою очередь, обязуются использовать наши фирменный логотип, выполнять условия договора об участии в программе франчайзинга КЛИМАТ СТРОЙ СЕРВИС. Сначала мы продаем продукцию крупным самостоятельным организациям - дистрибьюторам. Это сеть крупных оптовиков, большие объемы они распределяют по разным городам через мелких дилеров, которые в свою очередь продают продукцию конкретным покупателям. Розничная сеть - это наши партнеры, участвующие в программе франчайзинга КЛИМАТ СТРОЙ СЕРВИС. Франчайзи, дилеры, магазины - это все самостоятельные компании-партнеры, эксклюзивных франчайзи у нас пока нет."

Фирма-франчайзи - это фирма, которая является крупным оператором на рынке того или иного товара и, соответственно, занимает существенный сектор рынка, а также имеет особые условия от франчезёра по распространению его товара в каком-либо регионе. Как правило, франчайзи транспортирует товар в этот регион. Кроме того, франчайзи принимает на себя обязательство продавать определенный объем продукции в течение какого-то периода времени, а производитель обещает продавать товар на определенной территории только через франчайзи (эксклюзивный франчайзи). Франчайзи довольно активно участвует в разнообразных маркетинговых и рекламных программах производителя. Но обязательства могут быть не жесткие как с той, так и с другой стороны. Бывают случаи, когда фирма-франчезёр организует несколько франчайзи в одном регионе.

Теоретически дилер - это оптовик более низкого уровня, он берет товар по более высокой цене или на менее привлекательных условиях чем франчайзи На практике разница между дилером и франчайзи довольно размыта и зависит от системы сбыта. Бывают случаи, когда у производителя нет франчайзи(в данном регионе), тогда статус дилеров значительно повышается, так как они фактически выполняют функцию. франчайзи .Несколько ниже роль дилеров в системах, где франчайзи несколько, еще ниже - в системах, где существует только один (эксклюзивный) франчайзи.

Фирма-франчайзи радикально отличается и от дилера и от дистрибьютора, так как она покупает у производителя не просто товар, а готовую бизнес-схему со всем прилагающимся к ней пакетом маркетинговых, экономических, технических, юридических и управленческих решений. Степень свободы управления для фирмы-франчайзи существенно ограничена, но в то же время существенно ниже и риск потерь.
КАК ВЫЖИТЬ МОЛОДОЙ ФИРМЕ? или ФРАНЧАЙЗИНГ »
Вы хотите расширить свой бизнес?
Канцлер Бисмарк говорил: только глупые учатся на собственных ошибках, умные же учатся на чужих. Работа с известной торговой маркой – это хороший способ использовать ЧУЖОЙ опыт, чтобы избежать СВОИХ ошибок, создать и развить стабильный источник дохода.

Что самое неприятное в новом бизнесе?
Риск прогореть на начальном этапе. Но риск уменьшается многократно, если Вы работаете под известной торговой маркой. Для работы под известным брендом требуется в несколько раз меньше капиталовложений. Именно из-за этого на западе так популярен франчайзинг. А деньги, которые Вы платите за бренд, в десятки раз меньше сумм, которые Вы потратили бы на создание и укрепление бизнеса по своей собственной схеме.

Поэтому, если Вы хотите открыть или приобрести новый бизнес, самый выгодный и надежный путь - это франчайзинг. Рассмотрим франчайзинг на примере рынка зеленых аптек - на сегодняшний день это самый быстроразвивающийся рынок в России.

Что такое франчайзинг?
С какими только проблемами не сталкиваются начинающие российские предприниматели: высокая прибыль связана с высоким риском; начальный капитал взять негде – дешевый кредит банк не даст; бизнесу нужно учиться, но некогда и т.д. Итак: нужен бизнес без риска, но с высокой рентабельностью при любых оборотах. Плюс старший друг, который покажет, как надо делать, поможет материально, и не будет потом мешать. Сказка!

А вот и нет. Вложения минимальны: от тысячи долларов + аренда небольшого офиса. Прибыль может достигать 50-100% в месяц. Работаете под раскрученной торговой маркой абсолютного лидера рынка. За многомиллионную рекламу, которая была вложена в торговый знак, Вы ничего не платите. Вы ничем никому не обязаны. Более комфортных условий Вам не даст на рынке ни один поставщик. Главное – Вы работаете ТОЛЬКО НА СЕБЯ. Возникает вопрос: а зачем это нужно известной и процветающей фирме? А этого никто и не скрывает: фирма продвигает на рынок свои товары и услуги, раскручивает своё имя в регионах.

Вопрос: почему бы такой фирме не открыть свои собственные точки? Ответ: на сегодняшний день в России и СНГ открыто чуть более 15000 климатичесских компаний, а емкость рынка от 30 000 до 60 000 точек. Одной фирме такое сделать не под силу. Даже если хватит денег, то это займет десятки лет работы и тысячи новых сотрудников.

Новое тысячелетие - самое удачное время начать новый бизнес. Сейчас идеальное время для русского франчайзинга. Вы помните из учебников американскую историю: ранний капитализм, Великая депрессия и снова расцвет. Россия после социализма повторяет американский путь: сначала всплеск, потом кризис и теперь начинается, наконец-то, настоящий бизнес - умный, хитрый, непотопляемый. Так же, как в Америке после Великой депрессии, у нас сейчас зарождаются великие богачи и властители. Через 10 лет страной будут править те и только те, кто имеет бизнес сейчас. Что отличало американский рынок после депрессии? Появление франчайзинга. Типичный пример - Макдональдс. Крупная фирма помогает начинающим бизнесменам сделать первоначальный капитал тем, что дает свою торговую марку, продукцию с большими скидками, а главное - свой опыт успеха - отработанную схему бизнеса, по которой когда-то поднялась сама. Бизнесмен открывает фирму, не вкладывая больших денег, т.е. не рискуя, и при этом знает заранее, что прибыль будет неплохая. А крупной фирме это тоже выгодно - она экономит время и деньги на создании региональной сети. Получается выгодно обеим сторонам. Казалось бы, франчайзинг похож чем-то на обычное дилерство. Это не так. Работа под крупной торговой маркой, когда у всех дилеров один рекламно-маркетинговый мозговой центр, во много раз выгодней. Вот доказательства. Посмотрите на исследования, проведенные в западных странах. Неумолимая статистика свидетельствует, что каждые три из четырех обычных фирм закрываются в течение 5 лет, и это на благополучном западе. В России, каждый год открывается около 150 новых климатичесских фирм, и только 12% из них переживают первый год. Только франчайзинговые фирмы практически не разоряются. Раскрученный бренд как раскрученный маховик легко проходит все спады и кризисы(сезонность, не подготовленность менеджеров на должном уровне) и помогает своим партнерам. В этом сила торговой марки - лидера. Внизу страницы Вы можете посмотреть таблицу сравнения различных видов взаимоотношения предпринимателей с фирмой-лидером рынка. Таблица 1. Сравнительные данные выживаемости фирм Таблица 2. Сравнение различных видов взаимоотношений предпринимателей Дилер / Франчайзи-дилер / Торговый представитель. В мире есть множество франчайзинговых фирм. Но они очень дороги для России. А самые известные российские фирмы, лидирующие на своих рынках, предлагают франчайзинг за символическую плату. В хорошем российском франчайзинге типа "Лавка Жизни" 50-100% прибыли в месяц считается для франчайзинговых дилеров нормой. Прибыль некоторых региональных представительств соизмерима с прибылью крупных зарубежных фирм. А начинали они несколько лет назад всего лишь с нескольких тысяч рублей. Капиталистам такая скорость оборачивания капитала и не снилась. И, что самое интересное, на новом российском рынке высокая рентабельность сохраняется при увеличении оборота.

Почему не каждый франчайзинг выгоден?
Почему в России плохо продаются зарубежные франшизы и хорошо продаются российские?


1. Потому что многие франчайзоры предлагают франчайзинг на основе зарубежного опыта. Длительные сроки окупаемости и небольшая прибыль – это нормально для Америки, но плохо для России. Окупаемость такого франчайзинга – 1,5-2 года. Прибыль – на уровне 10-30% годовых. Но самое главное, нельзя работать своей головой, надо все делать по корпоративным стандартам. Шаг влево, шаг вправо воспринимается как попытка к бегству. Все рассчитано так, что неудобно работать на местах, зато гарантирована прибыль франчайзору. В лучших российских франчайзингах все по-другому. Российские партнеры-франчайзи хотят быть лидерами, хозяевами своего дела, а не слепыми исполнителями чужой воли. 2. Потому что многие англоязычные имена плохо воспринимаются населением России, особенно в регионах. «Мы – знаменитая фирма на всем западе от Техаса до Парижа…» - уверенно произносят зарубежные менеджеры. Да вот беда - в России их никто не знает! И в итоге дилеры-франчайзи за свой счет продвигают на рынок никому не известную тяжелозапоминаемую марку. А зачем тогда вообще платить за франчайзинг? - спрашивают российские бизнесмены. Если Вы хотите купить франшизу, то первый вопрос при покупке франшизы: сколько лет фирма франчезер ведет успешный бизнес в России,если год, два то есть повод задуматься - что-то тут не так. Один из примеров иностранной франшизы: фирма Subway - лидер по количеству франшизных точек в мире. А в России их практически нет - не сумели найти правильный подход к нашему бизнесу. Что в итоге: на сегодняшний день все вместе взятые иностранные франчайзоры имеют в России несколько сотен франчайзинговых точек, в то время, как наиболее известные российские франчайзинговые сети ведут счет на тысячи. Есть о чем задуматься.

СРАВНИТЕЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ВЫЖИВАЕМОСТИ ФИРМ С ФРАНЧАЙЗИНГОМ И БЕЗ НЕГО

Посмотрите исследования, проведенные в западных странах. Неумолимая статистика свидетельствует, что каждые три из четырех обычных фирм закрываются в течение 5 лет, и это на благополучном западе. Только франчайзинговые фирмы практически не разоряются. Раскрученный бренд как раскрученный маховик легко проходит все спады и кризисы и помогает своим партнерам. В этом сила торговой марки - лидера.
КОТ В МЕШКЕ. ЖДЕТ ТЕХ, КТО РЕШИЛ ОТКРЫТЬ В РОССИИ МАГАЗИН ПО ФРАНЧАЙЗИНГУ. »
За последний год только ленивый розничный торговец не заявил о планах продвижения своей сети в регионы, в том числе по системе франчайзинга. Франчайзинг, который, по мнению торговцев, должен открывать колоссальные возможности для начинающих предпринимателей, на деле оказывается успешным лишь у немногих франчайзи.

Российские розничные компании хотят быть похожими на американские. В США более 40% розничной торговли приходится на компании-франчайзи. Подавляющее большинство (около 86% ) магазинов, открывшихся по системе франчайзинга, успешны, тогда как среди магазинов, открывшихся под своей маркой, в США выживают лишь 14%. "Благодаря франчайзингу начинающий предприниматель получает гарантированный бизнес, - объясняет президент Российской ассоциации франчайзинга Александр Майлер. - Как правило, франчайзи оказывается всяческая поддержка, франчайзер готов помочь ему в любую минуту".

В России, правда, франчайзер обычно в меньшей степени участвует в бизнесе, развиваемом под его маркой. "В США и Европе франчайзер покупает участок земли, строит здание, а управлять поручает франчайзи, - рассказывает Константин Архипов, директор департамента развития бизнеса "Копейки". - В России же компании не вкладывают во франчайзи ни рубля, а только разрабатывают для него технические решения и делятся брендом".

Однако почувствовать себя в роли наставника хотят все больше и российских ритейлоров. Сейчас франчайзинговый пакет предлагают с десяток из них (см. табл. ) , хотя в середине 1990-х гг. о франчайзинге заявляла лишь обувная сеть "Эконика". В ближайшие годы количество предложений будет только расти. Например, со стороны компаний, торгующих косметикой. О возможности развивать бизнес по этой схеме подумывает, в частности, "Арбат Престиж".

Для российских ритейлоров это один из немногих способов решить очень актуальную для отрасли проблему недостатка свободных оборотных средств. "Компаниям недостаточно денег, чтобы развиваться, постоянно открывать новые точки, а франчайзинг позволяет быстро расширять сеть", - отмечает Константин Архипов.

Предприниматель же за вступительный взнос и роялти получает входной билет на отечественный розничный рынок. По словам гендиректора сети "Перекресток" Александра Касьяненко, продовольственный розничный рынок уже захватили сети, так что начинающему бизнесмену выйти на него практически невозможно: слишком жесткая конкуренция. К тому же неискушенный в этом бизнесе предприниматель рискует годами разрабатывать схему работы, прежде чем получить первую прибыль.

Суть классического варианта сотрудничества компании и предпринимателя сводится к предоставлению франчайзером собственных технологий, связей и бренда. Некоторые франчайзеры берут на себя общение с поставщиками, а франчайзи (предпринимателю) остается лишь забрать товар в распределительном центре. В результате франчайзи получает продукцию с большими скидками, которых он никогда бы не добился, действуя в одиночку. Правда, пока распределительные центры есть лишь у двух российских продовольственных сетей - "Перекрестка" и "Копейки". Строительство собственного распределительного центра ведет сейчас "Пятерочка". Помимо классической схемы на рынке распространен еще так называемый товарный франчайзинг. Компания-производитель разрешает пользоваться собственным именем в обмен на обязательства предпринимателя регулярно заказывать и выкупать продукцию. Франчайзер обеспечивает рекламную поддержку, мерчандайзинг, помогает спроектировать торговое помещение. Ни вступительного взноса, ни роялти франчайзи не платит: доход франчайзера изначально заложен в стоимости товара. Чаще всего товарным франчайзингом пользуются обувные и одежные производители. На российском рынке такие франшизы предлагают Ecco, "Для тела и души", Oggi и ряд других. Такие же схемы предлагают иностранные компании, как, например, Mango.

Однако сотрудничество франчайзера и франчайзи в России не всегда проходит столь же гладко, как описано в классических схемах. Предложения российских франчайзеров часто не проверены практикой, а пока изложены только на бумаге. Поэтому начинающий франчайзи в большинстве случаев рискует не получить того, ради чего покупают франшизу предприниматели в тех же США - выверенной годами схемы сотрудничества между франчайзером и франчайзи. Олег Войцеховский, директор компании Russain Retail Solutions, советует воздержаться от покупок сырых франшиз. "Розничные сети хотят обкатать технологию на первых несчастных, которые даже не почувствуют преимуществ франчайзинговых отношений", - считает он. Во избежание возможных неудач некоторые розничные сети очень осторожно выводят на рынок франчайзинг. Например, "Копейка", заключившая первый договор франчайзинга два года назад, только сейчас официально объявляет о запуске франчайзинговой программы. Все это время сеть обкатывала технологию. Оплата вступительного взноса и последующие отчисления роялти оправданны при покупке испытанной российской, а еще лучше иностранной франшизы. Например, компания "МАРТА" первой купила франшизу голландской розничной сети Spar. "Мы выбрали Spar ради бренда и опыта, - объясняет президент компании "МАРТА" Георгий Трефилов. - К тому же, если открывать собственный магазин и делать все правильно, а не на коленке, расходы будут несоизмеримо выше, чем при покупке франшизы".

А. Людковская. "Ведомости"
ФРАНЧАЙЗИНГ - основные положения (этика) »
1. Определение франчайзинга
Франчайзинг - это система продвижения на рынке товаров и/или услуг, а также технологии, которая основана на тесном и продолжительном сотрудничестве между юридически и финансово независимыми сторонами - Франчайзором и Франчайзи. При этом Франчайзор передаёт Франчайзи права и налагает обязательства вести бизнес в соответствии с концепцией Франчайзора. Эти права влекут за собой и обязывают Франчайзи, в обмен на прямое или косвенное финансовое вознаграждение, использовать товарный знак Франчайзора, его ноу-хау, методы ведения бизнеса и технологию, процедуры и другие права на производственную и/или интеллектуальную собственность при продолжительной поддержке в технических вопросах и в вопросах ведения бизнеса со стороны Франчайзора в рамках и в период действия специально заключенного обеими сторонами для этой цели франчайзингового соглашения.

2. Основные принципы
2.1 Франчайзор является инициатором франчайзинговой системы, состоящей из него самого и совокупности его франчайзи, при этом Франчайзор является гарантом всей системы в течение периода ее существования. 2.2 Обязательства Франчайзора:
Франчайзор
  • развивает свою бизнес-концепцию с успехом в течение разумного периода
  • является владельцем или имеет легальные права на использование его товарного знака или других знаков отличия фирмы;
  • предоставляет Франчайзи первоначальное обучение и дальнейшую коммерческую и техническую поддержку в течение всего времени действия франчайзингового соглашения
2.3 Обязательства Франчайзи:
Франчайзи
  • делает все возможное для развития франчайзингового бизнеса и поддержания имиджа, идентичности и репутации данной франчайзинговой системы;
  • предоставляет франчайзору проверенную операционную информацию, для определения уровня и качества ведения бизнеса, а также финансовые отчеты, необходимые для эффективного управления; предоставляет франчайзору и/или его уполномоченным агентам доступ в помещение франчайзи, а также доступ к документации по просьбе франчайзора в разумное время;
  • не разглашает третьим сторонам информацию, представляющую собой ноу-хау франчайзора, как в течение времени действия соглашения, так и по его истечении;
2.4 Обязательства обеих сторон
Стороны взаимодействуют между собой честно. Франчайзор письменно уведомляет Франчайзи о каких- либо нарушениях соглашения и, если позволяет случай, дает время Франчайзи на исправление этих нарушений; Стороны должны стараться разрешать все противоречия, разногласия и споры открыто и честно, демонстрируя добрую волю, посредством прямого общения и переговоров;

3. Реклама по отбору франчайзи и раскрытие информации
3.1. Реклама по отбору франчайзи не несет в себе неясности и не содержит вводящих в заблуждение пунктов.
3.2. Любые публикуемые материалы по отбору франчайзи, рекламные и другие материалы, содержащие прямые или косвенные ссылки на возможные будущие результаты, показатели доходов, ожидаемых Франчайзи, являются объективными и не вводят в заблуждение. Объективность материалов по отбору франчайзи относится исключительно к публикуемым материалам, доступным общественности. Очевидно, что при обсуждении деталей ведения бизнеса с франчайзи франчайзору приходится делать предположения, которые могут быть проверены лишь с течением времени. Для того, чтобы дать возможность Франчайзи принять на себя какие-либо обязательства, обладая полным знанием, Франчайзор предоставляет Франчайзи экземпляр настоящего Этического Кодекса вместе с точно и достоверно представленной информацией о франчайзинговых взаимоотношениях в разумный период времени до вступления в эти взаимоотношения;

4. Отбор Франчайзи
Франчайзор должен отбирать и принимать в систему новых франчайзи только после тщательной проверки кандидатов и при наличии у них основных навыков, образования, личных качеств и финансовых ресурсов, достаточных для ведения франчайзингового бизнеса.

5. Франчайзинговое Соглашение
5.1 Франчайзинговое Соглашение должно соответствовать положениям российского федерального и местного законодательства, а также Этического Кодекса.
5.2 Соглашение выражает интересы членов франчайзинговой системы, защищая производственную и интеллектуальную собственность Франчайзора и поддерживая общую идентичность и репутацию франчайзинговой системы. Все соглашения и контрактные обязательства, связанные с франчайзинговыми взаимоотношениями должны быть закреплены в письменном виде. Подписанные копии соглашения немедленно предоставляются Франчайзи.
5.3 Франчайзинговое соглашение точно устанавливает соответствующие обязательства сторон и другие условия их взаимоотношений. 5.4 Необходимый минимум условий в Соглашении должен включать в себя следующие пункты:
  • права, передаваемые Франчайзору;
  • права, передаваемые Франчайзи;
  • товары или услуги, предоставляемые Франчайзором Франчайзи;
  • обязательства Франчайзора;
  • обязательства Франчайзи;
  • условия выплат, производимых Франчайзи Франчайзору;
  • срок действия франчайзингового соглашения, который должен быть достаточно продолжительным для того, чтобы дать возможность Франчайзи окупить свои первоначальные издержки, связанные с покупкой франшизы, при этом в ограниченном количестве самых крупных франшиз окупить первоначальные вложения может не являться первостепенной задачей и в таких случаях сторонам рекомендуется установить срок действия соглашения приемлемым для обеих сторон;
  • юридическую основу для возобновления любого соглашения;
  • условия, на которых Франчайзи имеет право продать франчайзинговый бизнес или передать права на его ведение, а также возможное право первоочередной преемственности Франчайзора;
  • положения, относящиеся к правам Франчайзи на использование знаков отличия Франчайзора, к которым относятся товарный знак, логотипы и др. отличительные знаки;
  • права Франчайзора вводить в систему новые методы и технологии;
  • положения по расторжению соглашения;
  • положения о немедленном возвращении по истечению срока действия соглашения любых основных или оборотных средств, принадлежащих Франчайзору или другому законному владельцу.


6. Этический Кодекс и Система Мастерской Франшизы
Этический Кодекс применим во взаимоотношениях между Франчайзором и Франчайзи, а также, в равной степени, во взаимоотношениях между Мастером Франчайзи и Франчайзи. Он не применим во взаимоотношениях между Франчайзором и Мастером Франчайзи.

7.Из всего выше изложенного однако не стоит делать вывод
, что франчайзинг основывается только на доверии, Франчайзор имеет право перепроверять полученную от франчайзи информацию всеми доступными ему способами.

При написании статьи использованы материалы сайта магазин франчайзинга.

КАК ОСНОВАТЬ СОБСТВЕННЫЙ БИЗНЕС МЕТОДОМ ФРАНЧАЙЗИНГА »
Слово ФРАНЧАЙЗИНГ (франшизирование) происходит от французского FRANCHIR, которое значит «освобождать». Сегодня оно имеет несколько разных значений в зависимости от отрасли. Некоторые даже называют франчайзинг отраслью самой по себе, будь то товар или услуга. Однако ТИПИЧНАЯ франшиза представляет собой ДОГОВОР между продавцом и покупателем - который позволяет ПОКУПАТЕЛЮ (франчайзи, франшизодержателю, франшизиару) ПРОДАВАТЬ товар или услугу ПРОДАВЦА (франшизера, франшизодателя). Международная франшизная ассоциация (International Franchise Association) дает следующее определение: «Франшиза представляет собой непрерывное взаимоотношение между франшизером и франчайзи, при котором все знания, производственные и маркетинговые методы ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ франчайзи за встречное удовлетворение интересов». Франчайзи получает таким образом ГОТОВОЕ предприятие. И именно в этом главная привлекательность франчайзинга. Франчайзи НЕ нужно СОЗДАВАТЬ предприятие шаг за шагом, как должен это делать предприниматель, начинающий с нуля. И, вероятно, оно будет точной КОПИЕЙ всех остальных предприятий во франшизной цепи.

За фиксированную плату типичный франчайзи получает квалифицированную ПОМОЩЬ, которая в противном случае оказалась бы слишком дорогостоящей для его отдельного предприятия, по следующим направлениям:
  • СТРАТЕГИЯ маркетинга с акцентом на рекламу;
  • Первоначальное ОБУЧЕНИЕ работников и подготовка в области УПРАВЛЕНИЯ;
  • Дизайн магазина и закупка оборудования;
  • Унифицированная политика и процедуры;
  • Централизованные ЗАКУПКИ по пониженным ценам
  • Постоянное консультирование по вопросам управления
  • Выбор МЕСТА и рекомендации по РАЗМЕЩЕНИЮ предприятия
  • Предоставление аренды;
  • ФИНАНСИРОВАНИЕ.


В сущности, франчайзинг процветает потому, что совмещает стимул к владению малым предприятием с управленческим мастерством крупного бизнеса. А личная собственность представляет лучший стимул, когда-либо созданный для побуждения к работе. Несомненно, от франчайзинга выгадывает не только франчайзи, но и франшизер, который быстро разрастается, используя денежные средства других людей (франчайзи). В большой степени именно поэтому такие гиганты, как «Макдоналдс» и «Баскин-Роббинс», стали крупнейшими предприятиями за такое короткое время. Кроме возможности быстрого расширения для франшизера франчайзинг позволяет также франшизеру внедряться в НОВЫЕ географические РАЙОНЫ, которые, вероятно, в противном случае не были бы подходящими для расширения. Поскольку франшизеру требуется меньшее количество управляющих, ЗАТРАТЫ на заработную плату и проблемы с персоналом УМЕНЬШАЮТСЯ. Кроме того, франчайзи обладают более сильной мотивацией, чем наемные руководящие сотрудники компании.

Международная франчайзинговая ассоциация предсказывает, что вскоре франчайзинг будет преобладать в РОЗНИЧНОЙ торговле. Он занимает также сильные позиции в сфере УСЛУГ и в меньшей степени в ПРОИЗВОДСТВЕ.

До последнего времени слово франчайзинг было синонимом для предприятий общественного питания с едой быстрого приготовления типа «Макдоналдс». Но сейчас франчайзинг проник в большинство отраслей. Назовите какой-нибудь товар или услугу - и не исключено, что имеется кто-то, предоставивший на них франшизу.

Франшизы существуют в таких РАЗЛИЧНЫХ областях, как художественные ГАЛЕРЕИ и МАСТЕРСКИЕ по ремонту обуви, бары и персональные компьютеры. Франчайзинг проник даже в сферу таких услуг, как оздоровительные центры для снижения веса. Франчайзинг часто оказывается ЛУЧШИМ путем к успеху для будущего предпринимателя. Соотношение банкротств является низким, поскольку более крупная организация ЗАЩИЩАЕТ франчайзи путем предоставления рекомендаций и установления стандартов. В США только 4% всех франшизированных предприятий прекратили свое существование. Однако опыт показывает, что франшиза является отнюдь не бесспорным путем к успеху.


ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫХ СИСТЕМ
Франчайзинговые системы принимают многие формы. Эти системы ни в коей мере не ограничиваются сетями типа магазинов «Макдоналдс» или мотелей. Например, франчайзинговые системы могут объединять:
  • Производителя с производителем;
  • Производителя с оптовым торговцем;
  • Производителя с розничным торговцем;
  • Оптового торговца с оптовым торговцем;
  • Оптового торговца с розничным торговцем;
  • Розничного торговца с розничным торговцем;
  • Предприятие обслуживания с предприятием обслуживания.

    Сначала рассмотрим франчайзинговые системы, соединяющие ПРОИЗВОДИТЕЛЯ с ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. Предположим, фирма по производству химических веществ патентует новый способ производства аммиака. Поскольку данный процесс снижает стоимость производства аммиака, допустим, на 20%, другие химические фирмы могут выразить желание применять его.

    Лицензия дала бы им право использования нового технологического процесса в обмен на комиссионное вознаграждение, которое называется Роялти. В данном случае лицензиар фактически является франшизером; лицензиат является франчайзи. При системе франчайзинга, связывающей производителя с производителем, франчайзи остаются относительно автономными. Такие франчайзи располагают почти полной свободой действия. Политика и процедуры могут быть их собственной разработки; даже цеха и оборудование могут быть их собственной конструкции. Другая франшизная система соединяет ПРОИЗВОДИТЕЛЯ и РОЗНИЧНОГО торговца. Лучшим примером является система, соединяющая производителей автомобилей и розничных автомобильных дилеров. Еще одним примером будут станции автообслуживания, которые предоставляют места для парковки и продают горюче-смазочные материалы, поставляемые по контракту нефтеперерабатывающими компаниями. Франшизные системы, соединяющие производителя с оптовым торговцем, оптового торговца с оптовым торговцем и оптового торговца с розничным торговцем, действуют аналогичным образом.

    Розничные и обслуживающие франшизные системы типа «Кентукки фрайд чикен» заметно отличаются от систем франшизных соглашений между производителем и оптовым торговцем, потому что франчайзи фактически является здесь ПРОДОЛЖЕНИЕМ франшизера. В подобных системах каждый франчайзи напоминает торговую точку компании с единственным исключением: франшизер ВКЛАДЫВАЕТ для создания этой торговой точки деньги ФРАНЧАЙЗИ, а НЕ СОБСТВЕННЫЕ средства. ВЫБОР ФРАНШИЗЫ

    В действительности франшизодержатели не начинают дела с нуля. Когда предприниматели покупают франшизу, они обычно получают ГОТОВОЕ предприятие. Все, что им требуется - следовать УКАЗАНИЯМ ФРАНШИЗЕРА о том, как лучше вести дело. Указания касаются массы деталей, в том числе:
    • КАКОЙ товар или услугу продавать;
    • КАК продавать;
    • КАК контролировать ИЗДЕРЖКИ;
    • Какие ОТЧЕТЫ подготавливать;
    • Какова ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ рабочего дня.


    ДО покупки франшизы предприниматель должен убедиться в том, что его решение стать франчайзи является обоснованным. Анализ является первым этапом, на котором от предпринимателя требуется установить и определить свои квалификацию и желания. Последующие два этапа - ВЫБОР ТОВАРА или УСЛУГИ и поиск подходящей ФРАНШИЗЫ - должны осуществляться одновременно, так как они опираются на следующие центральные вопросы: * Действительно ли я верю в этот товар или услугу и буду ли в конечном счете доволен? * Действительно ли я хочу быть таким человеком, делать такую работу и вести такое франшизное предприятие?

    Эти вопросы - только начало. Для анализа возможностей франшизного соглашения предприниматели должны проработать контрольный ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ:
    КОНТРОЛЬНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ОЦЕНКИ ФРАНШИЗЫ

    ОТНОСИТЕЛЬНО ВОЗМОЖНОСТИ ФРАНШИЗЫ
    1. Ваш юрисконсульт одобрил франшизный договор после его изучения?
    2. Требуются ли от Вас по условиям франшизы какие-либо шаги, которые, по мнению Вашего юрисконсульта, являются неразумными либо незаконными в Вашем городе?
    3. Предоставляет ли Вам франшиза ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ право деятельности на данной территории в течение срока действия франшизного соглашения, или франшизер может продать ВТОРУЮ либо ТРЕТЬЮ франшизу для работы на Вашей территории?
    4. Связан ли франшизер каким-либо образом с ДРУГИМИ франшизными компаниями, продающими аналогичные товар или услугу?
    5. В случае ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ответа на последний вопрос - какова ВАША ЗАЩИТА от другой франшизной организации?
    6. При каких обстоятельствах и за какую цену Вы можете ВЫЙТИ из франшизного договора?
    7. В случае продажи франшизы, оплатят ли Вам репутацию или созданная Вами репутация предприятия будет потеряна?

    ОТНОСИТЕЛЬНО ФРАНШИЗЕРА
    1. Сколько лет франшизер занимался бизнесом?
    2. Имеет ли франшизер репутацию честного и порядочного предпринимателя среди предпринимателей, владеющих его франшизой?
    3. Представил ли Вам франшизер заверенные ПОКАЗАТЕЛИ ЧИСТОЙ ПРИБЫЛИ одного или более франшизированных предприятий?
    4. Оказал ли Вам помощь франшизер в отношении:
       а) программы подготовки управленческого персонала;
       б) программы подготовки работников;
       в) программы рекламы;
       г) идей по коммерческому планированию;
       д) финансирования;
    5. Помог ли Вам франшизер найти хорошее место для расположения предприятия?
    6. Обеспечен ли франшизер достаточным финансированием, чтобы выполнить свой план финансовой ПОМОЩИ и РАСШИРЕНИЯ?
    7. Является ли франшизер ЧАСТНОЙ компанией, или крупной компанией с квалифицированным и опытным коллективом руководителей?
    8. Что может сделать для Вас франшизер - из того, что Вы не можете сделать сами?
    9. Достаточно ли франшизер убежден, что Вы сможете успешно вести одну из его франшиз с прибылью для него и для себя?

    ОТНОСИТЕЛЬНО ВАС - ФРАНЧАЙЗИ
    1. Какой собственный капитал Вам необходим для приобретения франшизы и ведения франшизированного предприятия, пока Ваша выручка не сравняется с издержками?
    2. Где Вы собираетесь достать необходимый капитал?
    3. Готовы ли Вы отказаться от определенной НЕЗАВИСИМОСТИ действий в обмен на преимущества, предоставляемые франшизой?
    4. Обладаете ли Вы достаточным опытом для работы с франшизером, сотрудниками и клиентами?
    5. Готовы ли Вы продавать этот товар или услугу?

    ОТНОСИТЕЛЬНО РЫНКА
    1. Провели ли Вы исследование наличия товара или услуги, которые вы предполагаете продавать по франшизному соглашению, на своей территории?
    2. Будет ли количество потребителей увеличиваться в течение последующих пяти лет?
    3. Будет ли спрос на товар или услугу больше или меньше через пять лет?
    4. Какова конкуренция в отношении данного товара или услуги со стороны франшизных и нефраншизных фирм?



    Этот перечень вопросов поможет избежать неправильного решения и не пострадать вследствие невыполнения обещаний.
    Предприниматель должен убедится в том, что программа подготовки кадров удовлетворительна, что роялти и комиссионные за рекламу находятся в рамках отраслевых норм, что дополнительные расходы приемлемы, и что поставщики предлагают конкурентоспособные цены. Если франчайзи не использует перечень вопросов для анализа франшизы, он может сделать дорогостоящие ошибки. Для оценки франшизного соглашения предприниматель должен попросить франшизера представить полную справку о деятельности - она поможет ответить на многие вопросы и даст возможность сравнить франшизы и оценить риск и затраты.

    Необходимо, чтобы справка содержала подробную информацию по следующим темам:
    • Финансовые отчеты франшизера;
    • Описание спорных процессов, в которых принимали участие должностные лица и руководящие работники;
    • Информация о первоначальном взносе и прочих платежах, которые требуются для получения франшизы;
    • Сообщение об участии во франшизе известных лиц или общественных деятелей;
    • Список имен и адресов других франшизодержателей;
    • Справка о каких-либо притязаниях на доход, сделанных в отношении франчайзи.
    При анализе справки о деятельности франшизера предприниматель должен полагаться на юриста. Справка не скажет все, что следует знать о франшизере и о последствиях подписания франшизного договора. Франчайзинговые соглашения сильно различаются, поэтому требуется участие опытного юрисконсульта.

    ТЕРМИНЫ
    ФРАНЧАЗИНГОВЫЕ СОГЛАШЕНИЯ - Основаны на конкретной системе работы, состоят преимущественно из розничных и обслуживающих предприятий. Франшизер обеспечивает франчайзи подготовкой к деятельности и постоянной поддержкой.
    КОМБИНИРОВАННЫЕ ФРАНШИЗЫ - Два или более франшизированных предприятия, которые совместно используют рабочие площади для предоставления клиентам товара или услуги.
    КОНВЕРТИРУЕМЫЕ ФРАНШИЗЫ - Независимые предприятия, которые становятся франшизированными подразделениями существующих франшизированных предприятий.
    ДИСТРИБЬЮТОРЫ - Франчайзи, которые распространяют товары, произведенные франшизером или полученные из других источников.
    ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЕ ФРАНШИЗЫ - Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизы на территориальной основе; это позволяет франчайзи обслуживать весь данный город, область или район.
    ЕДИНИЧНЫЕ ФРАНШИЗЫ - Франчайзи, которые обладают правом использовать франшизу ТОЛЬКО в одном месте.
    МНОЖЕСТВЕННЫЕ ФРАНШИЗЫ - Франчайзи, которые обладают правом открыть ОДНОВРЕМЕННО несколько франшизированных точек.
    ИМЕННЫЕ ФРАНШИЗЫ - Франшизированные предприятия, которые устанавливают с поставщиком связи, аналогичные дистрибьюторским соглашениям. Франшизеры поставляют товар, который франчайзи продает под франшизированным ТОВАРНЫМ ЗНАКОМ или ЛОГОТИПОМ.
    СУБФРАНШИЗЫ - Франшизированные точки, продаваемые территориальными франчайзи другим предпринимателям в их районах.

    Для предпринимателя имеет большое значение помощь юриста, знакомого с правилами франчайзинга. До подписания франшизного договора юрист информирует предпринимателя о его правах. Юрист должен проконсультировать предпринимателя о его ОБЯЗАТЕЛЬСТВАХ перед франшизером. Но наиболее важна роль юриста в отношении поправок к договору - в ИНТЕРЕСАХ предпринимателя, и для его ЗАЩИТЫ.

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ ФРАНШИЗНОГО ДОГОВОРА
    Договор (контракт) является основой отношений между франшизером и франчайзи. Особое значение имеет вопрос: «При каких обстоятельствах я могу АННУЛИРОВАТЬ договор и СКОЛЬКО это будет стоить?»
    Вы должны понимать,ЧТО Вы можете потерять или приобрести, если примете решение выйти из договора, или если франшизер аннулирует франшизный договор.
    Франшизер ИМЕЕТ ПРАВО АННУЛИРОВАТЬ договор, если франчайзи:
    • НЕ ПОЛУЧАЕТ запланированной прибыли;
    • Бросает тень на репутацию других из-за ПЛОХОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ клиентов;
    • Не предоставляет франшизеру требуемых отчетов о состоянии дел.
    Менее точно определенные причины аннулирования договора:
    • Неспособность РАБОТАТЬ;
    • Неспособность СОТРУДНИЧАТЬ с франшизером;
    • ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ именем и оборудованием франшизера.
    Франшизные права сохраняют силу 1-5 лет, с возможностью их продления. Исключением является «Макдоналдс», который за 400 000 долл. продает право пользования франшизой в течение 20 лет. После истечения контракта франчайзи должен внести еще 400 000 долл. В отличие от «Макдоналдса» отдельные франшизные права не имеют срока давности, но договор дает франшизеру или франчайзи ПРАВО АННУЛИРОВАНИЯ договора, с уведомлением за 30-60 дней. Если франчайзи примет решение ПРОДАТЬ предприятие ДО истечения срока действия договора - продажа не может быть осуществлена без одобрения франшизера. Право продать франшизу определяется тем, является ли франчайзи НЕЗАВИСИМЫМ владельцем предприятия, или ФИЛИАЛОМ в цепи. Договор должен отражать Ваши ПРАВА на создание прибыльного предприятия, и на последующую ПРОДАЖУ его на свободном рынке. Компания сделает все для защиты своих торговых знаков, патентов и услуг, но она не должна лишать Вас права продавать Ваше предприятие. Еще одним сложным моментом является ЦЕНА, по которой франчайзи могут обязать продать франшизу другому предпринимателю либо обратно франшизеру. Франшизер часто обязывает франчайзи продать предприятие по цене НИЖЕ его стоимости. Например, франшиза может стоить на 50 000 долл. больше ее БАЛАНСОВОЙ стоимости. Кому полагается прибыль в 50 000 долл. - франшизеру или франчайзи? Франшизеры могут утверждать, что ИХ МЕТОДЫ заработали 50 000 долл. Франчайзи могут считать, что их РАБОТА вызвала рост стоимости. Чтобы избежать проблем, Вы должны оговорить себе право продажи франшизы по МАКСИМАЛЬНО ВОЗМОЖНОЙ цене, и получения ВСЕЙ суммы. Наиболее существенный вопрос при оценке франшизера связан с ПРОГРАММОЙ ПОДГОТОВКИ КАДРОВ. Признанные франшизеры типа «Баскин-Роббинс» обеспечивают интенсивные программы подготовки, включая обучение на рабочем месте в одной из торговых точек. Некоторые франшизеры проводят курсы повышения квалификации - ПОСЛЕ того, как франчайзи в течение некоторого времени работал. Основной целью программ подготовки кадров является получение квалификации для управления франшизированным предприятием. Без подобной подготовки неопытный франчайзи, скорее всего, потерпит неудачу. Вы должны убедиться, что франшизный договор указывает - как и где осуществляется обучение.

    Макдоналдс, например, реализует трехэтапную программу подготовки:
    • Обучение в школе профессиональной подготовки кадров. После трехнедельного курса по теме «Как управлять франшизированным предприятием» франчайзи получают степень в области «гамбургерологии». Курсы охватывают все - от мытья посуды до бухгалтерского учета.
    • Обучение на действующем предприятии. «Макдоналдс» посылает франчайзи на действующее предприятие. Франчайзи работает на КАЖДОМ рабочем месте - от подметания парковки до обслуживания клиентов.
    • Обучение на СОБСТВЕННОМ рабочем месте. Для начального этапа «Макдоналдс» предоставляет опытного инструктора. Инструктор работает до тех пор, пока франчайзи не сможет действовать самостоятельно.


    ОЦЕНКА ЗАТРАТ Вы должны оценить, сколько будет стоить франшиза - франшизеры часто рассказывают не все. Франшизер может сказать: «Все, что требуется - 20 000 долл.». Но 20 000 долл. могут покрыть только расходы на ПРАВО использования ФИРМЕННОГО ЗНАКА франшизера и методов работы. Скрытыми могут оказаться затраты на оборудование, аренда и даже вывески, не говоря о финансировании товарно-материальных запасов или клиентов, которые покупают в кредит. Избежать подобных проблем можно лишь путем подготовки бизнес-плана.

    КАССОВЫЙ БЮДЖЕТ - ключевой компонент бизнес-плана - определит все расходы, включая:
    - Франшизный взнос,
    - Оборотный капитал,
    - Стоимость зданий и оборудования
    - Роялти.


    ФРАНШИЗНЫЙ ВЗНОС. Он дает франчайзи право вести дело на конкретной территории.

    ОБОРОТНЫЙ КАПИТАЛ. Это понятие определяет, сколько средств необходимо для приобретения товарно-материальных запасов, оплаты персонала, арендных платежей и т.п. - ДО тех пор, когда начнутся покупки и платежи.

    СТОИМОСТЬ ЗДАНИЙ и ОБОРУДОВАНИЯ. Предприниматель оплачивает данные расходы полностью или частично. Некоторые франшизеры предоставляют франчайзи в аренду здание и оборудование, избавляя предпринимателя от крупных первоначальных затрат.

    РОЯЛТИ. Они составляют от 0 до 15% прибыли. В обмен на роялти франчайзи может получить такие услуги, как реклама, составление финансовых отчетов и консультации по вопросам управления.

    Источник: www.virtbirzha.com
  • Двенадцать наихудших условий договора о франшизе »
    • Жесткий регламент. Сегодня некоторые договоры о франшизе запрещают получателям франшизы обсуждать какие-либо аспекты их опыта работы с франшизой с кем-либо посторонним. Это нарушает правила Федеральной торговой комиссии и другие государственные законы о разглашении информации, требующие передачи списков бывших получателей франшизы будущим получателям франшизы.
    • Условие о месте проведения судебного дела. Этими условиями оговаривается проведение судебных разбирательств в родном штате франчайзера. Это не только увеличивает расходы получателя франшизы, но также позволяет лицу, передающему франшизу, быть тяжущейся стороной, решать разбирательство в судебном порядке и даже выступать посредником у себя на родине.
    • Отсутствие периодов для внесения исправлений у обеих сторон. Многие договора о франшизе предоставляют франчайзеру 30, 60 или 90 дней для исправления каких-либо недостатков; некоторые договора даже не предусматривают возмещение убытков получателю франшизы в связи с невыполнением обязательств франчайзером. С другой стороны, некоторые договора не предусматривают периода для внесения исправлений касательно каких-либо невыполненных получателем франшизы обязательств. Что хорошо одному, то хорошо и другому.
    • Пункты договоров об исключении взаимности и конкуренции. Многие договоры о франшизе содержат жесткие условия о не составлении конкуренции, как относительно срока действия, так и географических масштабов. В то же время, многие договоры позволяют франчайзеру размещать конкурентные торговые точки там, где они хотят. Если лицо, передающее франшизу, хочет защититься от получателя франшизы по окончании срока действия договора, почему тогда получатель франшизы должен лишаться такой же защиты во время действия договора?
    • Требование единых источников поставок. Многие франшизные системы требуют от получателя франшизы приобретать продукцию исключительно у франчайзера или у поставщиков, определенных франчайзером. Не разрешается приобретение товара из альтернативных источников, даже при условии соблюдения всех стандартов. Следовательно, валовая прибыль получателя франшизы всегда будет оставаться в руках франчайзера.
    • Принудительная субаренда с получением от этого прибыли. Многие франшизные системы требуют от получателя франшизы брать франшизные помещения в субаренду у франчайзера, который, в свою очередь, арендует эти помещения у арендодателя. Таким образом, франчайзер занимается недвижимостью, извлекая при этом чистую прибыль без риска. Кроме того, факт получения данной прибыли и ее объем редко указываются в объявлениях о предоставлении франшизы.
    • Отсутствие ответственности за рекламные фонды. Годами договоры о франшизе составлялись таким образом, что франчайзер получал максимум свободы действий в использовании и применении рекламных средств. Договоры часто устроены так, чтобы франчайзеру не приходилось тратить деньги на рекламу, тогда как получатель франшизы вносит свою долю в рекламные фонды.
    • Отсутствие положений об обоюдной оплате судебных издержек. Многие договоры о франшизе требуют от получателя франшизы оплаты всех судебных издержек в случае проведения судебных процессов между сторонами. Тем не менее, если дело выигрывает получатель франшизы, договор не предусматривает возмещения ему судебных издержек. Единственный способ, которым получатель франшизы может добиться получения судебных издержек - случай, когда закон штата обуславливает такое возмещение или же, что маловероятно, получатель франшизы выигрывает иск (prevails on a RICO claim).
    • Выплата "благодарности" («отката» или «взятки»). Некоторые договоры открыто признают, что франчайзер имеет право заключать договора с продавцами, продающими товары и услуги, предусмотренные соглашениями о франшизе, получателям франшизы. Очень часто такие продавцы производят выплату "благодарности", стимулирующих вознаграждений и комиссионных франчайзерам взамен на разрешение продавать свои товары и услуги на рынке, защищенном от конкуренции. Вместо передачи этих средств получателю франшизы с целью снижения цен на товары и увеличения прибыли, эти деньги идут в карман франчайзеру.
    • Обязательные положения об арбитражном разбирательстве. Хотя арбитражные разбирательства являются более быстрыми и дешевыми, они имеют крупные недостатки для получателей франшиз. Арбитражное разбирательство является частным делом, и вынесенные решения не создают прецеденты. Кроме того, возможность получателя франшизы добиться получения документов от франчайзера и взять взносы строго ограничена.
    • Радикально отличающиеся франчайзинговые договоры о продлении/обновлении. Многие получатели франшизы обнаруживают, что когда они сталкиваются с продлением контракта, они на самом деле не продлевают существующий договор, а получают совсем новое соглашение, часто с другими финансовыми условиями и условиями осуществления деятельности.
    • Односторонние поправки к франчайзинговым договорам. Во многих франчайзинговых договорах указано, что франчайзер может периодически менять руководство по осуществлению деятельности или другие стратегические курсы компании без уведомления об этом или получения согласия получателя франшизы. Таким образом, франчайзер получает право односторонне изменять договор. Более того, получателю франшизы редко предоставляется возможность изучить руководство по осуществлению деятельности франчайзера до продажи франшизы.


    Проблемы, с которыми сталкиваются получатели франшиз.

    ОТКАЗ ОТ ЮРИДИЧЕСКИХ ПРАВ
    При приобретении франшизы, договором всегда предусматривается отказ будущего получателя франшизы от его/ее прав согласно действующим федеральным и государственным законам о франшизе. Франчайзерам должны запретить требовать от получателей франшиз соглашения с условиями в договорах о франчайзинге, которые нацелены на лишение получателя франшизы ответственности или обязательств, наложенных на него другими законами.

    СВОБОДА ОБЪЕДИНЕНИЙ
    Поражающее количество франчайзеров применяют агрессивную тактику, направленную на предотвращение организации их получателей франшиз в независимые ассоциации. Получатели франшиз, считающиеся "лидерами", часто наталкиваются на угрозы со стороны франчайзеров. Свобода объединений является основным конституционным правом, которое франчайзеры постоянно не признают за своими получателями франшиз - посредством договоров или иных процедур.

    НИКАКИХ ФИДУЦИАРНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ
    Фидуциарные обязанности являются обычной практикой во многих деловых сделках. Структура франчайзинга особо располагает к таким обязанностям. Стороны обладают разной рыночной властью, франчайзер располагает значительно большим объемом информации по сравнению с получателем франшизы; а бизнес получателя франшизы полностью находится в руках франчайзера. Получатели франшиз полагают, что франчайзер обладает ограниченными фидуциарными обязанностями и должен проявлять наивысшую степень ответственности во время ведения бухучета, получения денег, начисления зарплаты и иных услуг от имени получателя франшизы - или же при управления рекламным или иными фондами, нацеленными на продвижение товара, в которых материально должен принимать участие получатель франшизы.

    АГРЕССИЯ
    В корне некорректным считается со стороны франчайзера склонять получателя франшизы к инвестированию капитала для создания компании, а потом основывать конкурентную фирму в достаточной близости от существующей франшизы, что приводит к серьезным убыткам или разорению последней. Франчайзеры должны удерживаться от агрессивных действий по отношению к собственным бизнес партнерам - своим получателям франшиз.

    НЕДОБРОСОВЕСТНОСТЬ
    Проявление доверия особо ценится в контрактах и торговом праве. Это также должно применяться к франчайзинговым отношениям сторон договора. Доверие не означает, что указанные в письменном договоре условия будут изменены. Это означает, что франчайзер будет, возможно, более разумным, фактичным и честным при осуществлении дискреционных полномочий, указанных в контракте. Франчайзер не должен быть застрахован от последствий собственной недобросовестности только лишь потому, что суды неохотно используют понятие о добросовестности.

    ИСТОЧНИКИ ПОСТАВОК
    Многие франшизные отношения уполномочивают получателей франшиз приобретать товар, оборудование, мебель и другую продукцию у франчайзера или источников, которые являются филиалами франчайзера или одобренных франчайзером. Получатели должны иметь право приобретать товары, отвечающие требованиям франчайзера, из независимых, конкурентных источников. Привязывание получателей к определенным продавцам стоит им миллионов долларов, препятствует конкуренции среди местных торговцев и имеет неблагоприятное влияние на потребителей. Франчайзеры обязаны контролировать характеристики товара, поступающего от продавца и не должны ограничивать конкуренцию в поставке соответствующих товаров.

    НЕПОМЕРНО ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ
    Некоторые договоры открыто признают, что франчайзер имеет право заключать договора с продавцами, занимающимися сбытом товаров и услуг, предусмотренными франчайзинговым договором. Очень часто продавцы производят выплату "благодарности", предоставляют поощрительные льготы и комиссионные франчайзерам взамен на разрешение продавать их товар и услуги на рынке, защищенном от конкуренции. Вместо передачи этих средств получателю франшизы с целью снижения цен на товары и увеличения прибыли, эти деньги идут в карман франчайзеру.

    ПОДПИСАНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ НА ПРОДАЖУ
    Когда мелкий предприниматель решает продать компанию, он просто назначает цену, находит покупателя и продает. Тем не менее, когда получатель франшизы хочет продать свой бизнес, франчайзер часто требует, чтобы получатель франшизы, продающий компанию, подписал форму, в которой он заявляет о прекращении деятельности и получает разрешение, которая свидетельствует о том, что получатель франшизы освобождает франчайзера от всяких исков.

    НЕОБОСНОВАННОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
    Простыми словами, франчайзинговые договоры не должны быть приостановлены произвольно. Для прекращения действия договора должна существовать уважительная причина.

    ПОЛОЖЕНИЕ О НЕ СОЗДАНИИ КОНКУРЕНЦИИ
    В каждом франчайзинговом договоре есть статья о запрете конкуренции между сторонами, запрещающая получателю франшизы становиться независимым предпринимателем в данной сфере по истечению срока действия контракта. Эффект от данного пункта заключается в том, что франчайзер присваивает себе все активы, созданные получателем без какой-либо компенсации последнему. Получатели должны иметь право сохранять часть своих активов и заниматься данным бизнесом с условием, что получатель прекращает использование торговой марки и секретов франчайзера и возвращает все конфиденциальные материалы франчайзеру.

    ОТСУТСТВИЕ ПРАВА ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ИСКА
    Согласно действующему правилу Федеральной торговой комиссии (ФТК) о франчайзинге и коммерческих предприятиях, в 38 штатах, получатели франшиз не имеют права предъявления иска. Сегодня получателю следует обратиться к правительству за компенсацией, если франчайзер нарушил правила ФТК. Отчет GAO от июля 1993 года о деятельности ФТК относительно франчайзинга показал, что ФТК отвечает только на 6% жалоб получателей, обращаясь в федеральный суд лишь в 2% случаев. Если запрет некоторых видов деятельности установлен в федеральном порядке, то возмещение следует искать в федеральном суде. Поэтому получатели франшиз просят о снятии ограничений и ищут пути приватизации механизма принуждения.

    Особая благодарность Эрику Карпу, Партнеру в Бостоне, юридическая фирма в Массачусетсе «Витмер Карп, Уорнер и Туот» за представление документа на ежегодной конвенции Американских франчайзинговых ассоциаций (АФА) в 1994 году, на основе которого была составлена данная статья о "Двенадцати золотых правилах составления договора".

    Источник: Franchise.Com.Ua

    Комментарий наших экспертов:
    Не забывайте, что это американские законы. В России, как и на Украине, законодательства о франчайзинге нет. А, значит, судиться потом - себе дороже. Поэтому подобные юридические советы здесь неприменимы. Тем не менее, при больших инвестициях от 100 тысяч долларов имеет смысл нанять группу хороших юристов, включая эксперта по франчайзингу, чтобы они проштудировали эти правила и применили их в той или иной степени к заключаемой Вами сделке и к существующему законодательству. При инвестициях от 10 до 100 тысяч долларов будет выгоднее обратиться к нашим экспертам. При инвестициях до 10 тысяч долларов работа юристов и экспертов становится для Вас нерентабельной и надо полагаться на собственную интуицию, опыт и здравый смысл. И, самое главное, наш совет: не вкладывайте во франшизу последние деньги и тем более, не берите кредитов. Всегда должна оставаться какая-то свободная сумма денег для развития и подстраховки Вашего будущего бизнеса.

    Дополнительные вопросы о диллерских и франчайзинговых отношениях Вы можете задать по e-mail:

    Самый дешевый натяжной потолок
    Акция на натяжные потолки Clipso
    Работать с нами удобно и выгодно!






    Конкурс на вакансию менеджер по натяжным и подвесным потолкам


    Яндекс цитирования